klachtenprocedure

Essense stelt al het mogelijke in het werk om professionele en hoogwaardige dienstverlening te bieden. Mocht het voorkomen dat zaken toch anders verlopen, dan hanteren wij een klachtenprocedure.

Het doel van onze klachtenprocedure is om serieus te nemen wat nog onvoldoende aandacht heeft gehad. Daarbij ziet Essense een klacht als een kans om ervan te leren en om onze kwaliteit te verbeteren. Mocht u niet tevreden zijn dan verzoeken wij u om dit zo spoedig mogelijk te laten weten.

klachtenprocedure essense opleidingen